Passez à un pilotage QA plus intelligent de vos appels
Transcrivez, analysez et évaluez automatiquement 100% de vos interactions clients en temps réel.
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Pilotez votre qualité, maximisez vos conversions
Une plateforme de Speech Analytics pensée pour les centres d'appels et BPO exigeants. Automatisez vos grilles d'évaluation et boostez la performance de vos agents en un temps record.
Double Écoute Augmentée
Repérez immédiatement les moments clés, les objections clients et les opportunités de rebond commercial pour coacher vos équipes efficacement.
Conformité CNDP & Sécurité
Une infrastructure IA souveraine qui garantit l'anonymisation des données et respecte scrupuleusement le cadre légal du RGPD et de la CNDP.
IA 100% Souveraine
L'architecture CoglyAI repose sur une infrastructure souveraine : nos modèles d'IA et outils de Speech-to-Text (STT) sont déployés sur des instances de calcul (GPU) dédiées au sein de Google Cloud, sous notre contrôle exclusif. Pour garantir une étanchéité totale, nos moteurs de transcription et d'analyse fonctionnent en circuit fermé, sans aucune connexion à l'internet public, interdisant toute fuite ou exploitation externe de vos flux audio.
La puissance de l'IA vocale
Des outils d'analyse avancés conçus pour évaluer vos appels plus vite et faire monter vos agents en compétence, sans effort manuel.
Grilles de notation 100% automatisées
Fini l'échantillonnage et les écoutes chronophages. Notre IA transcrit et analyse l'intégralité de vos appels pour pré-remplir vos grilles de qualité avec une précision redoutable.
Détection des mots-clés et émotions
Identifiez instantanément les objections, les silences et le niveau de satisfaction client pour cibler avec précision les besoins en coaching de vos équipes.
L'IA au service de la performance de vos agents
Une suite d'outils automatisés pour transcrire, évaluer et optimiser 100% de vos interactions clients, sans effort manuel.
Une mise en place simple et rapide
3 étapes clés pour connecter vos flux audio et commencer à optimiser vos performances de traitement de l'appel.
Connectez vos flux
Intégrez CoglyAI à votre système de téléphonie (SaaS ou On-Premise) en quelques clics pour importer vos enregistrements de manière sécurisée.
Paramétrez vos grilles
Définissez vos critères de qualité (QA), vos mots-clés et les objectifs de conformité réglementaire adaptés à votre secteur d'activité.
Pilotez la performance
Accédez instantanément aux analyses sémantiques, aux scores automatiques et coachez vos agents grâce à des feedbacks ultra-ciblés.
Des offres adaptées à votre volume d'appels
Choisissez le forfait idéal pour automatiser votre assurance qualité, que vous soyez un centre de contact en croissance ou une grande structure multilingue.
Starter
490 MAD
/ mois
Pour les petites équipes et l'assurance qualité essentielle
Ce qui est inclus:
2 500 min
~1 petit flux (30 min/j · 3 postes)
Score QA automatique
Conformité & checklist IA
Dashboard & rapports auto
Intégrations incluses
Growth
1 490 MAD
/ mois
Idéal pour les centres de relation client en pleine croissance
Économisez 20%
Ce qui est inclus:
10 000 min
~1 équipe de 5 à 7 agents
Analytique avancée
Détection objections & sentiments
Intégration HubSpot CRM
Support prioritaire
SCALE
3 990 MAD
/ mois
Puissance maximale pour les structures multi-sites
Ce qui est inclus:
30 000 min
~1 plateau de 15 à 20 agents
Toutes les fonctionnalités Growth
Multi-équipes & multi-campagneste-labeling options
Conformité RGPD avancée
Customer Success dédié
